1. Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
2. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты правительства российской федерации»;
3. Постановление от 28 апреля 2015 г. № 154-пп «Об установлении сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории архангельской области»;
- Образец претензии на возврат качественного товара не подошедшего по форме, фасону, размеру и т.д.
- Образец претензии на обнаружении недостатков в товаре.
- Образец претензии на оказание некачественной услуги.
- Образец претензии на вышедший срок по ремонту.
5. Памятка потребителю при покупке некачественных продовольственных товаров;
6. Памятка потребителю при покупке обуви;
7. 10 прав о которых должен знать каждый потребитель;
8. Чем регламентируется продажа и правила обращения подарочных сертификатов?
9. Возврат и обмен товара надлежащего качества;
10. По вопросам защиты прав потребителей жителей Лешуконского района обслуживает Пинежский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Архангельской области: Начальник отдела - Олейников Юрий Николаевич, Адрес: 164600, Пинежский район, с. Карпогоры, ул. Ленина, 122; Телефон: (818-56) 2-16-65; E-mail: pinega@29.rospotrebnadzor.ru
11. Горячая линия 8 (800) 555-49-43 — единый консультационный центр Роспотребнадзора.